אמנת שירות
הנהלת אלקטריק דיל ועובדיה, גאים להציג את אמנת השירות המשקפת את ערכי הליבה של החברה:
מקצועיות, אמינות, חדשנות, יצירתיות, אדיבות, הוגנות וכנות, תוך עמידה ביעדים והצבת סטנדרטים גבוהים.
:עקרונות אמנת השירות של אלקטריק דיל
אדיבות ויחס אישי – אנו מתחייבים להעניק ללקוחותינו יחס אישי תוך גילוי הבנה, סבלנות, והקפדה על כבוד הדדי, אמון ותקשורת פתוחה ונעימה.
אמינות – אנו מתחייבים לפעול ביושר ולנהוג ברצינות ובאחריות בדברינו ובמעשינו.
מקצועיות – אנו מתחייבים למסור מידע מקצועי, אמין ומבוסס, מבוקר ומעודכן על פי החוק.
אנו מתחייבים להקפיד על אתיקה מקצועית ולייעץ ללקוחותינו באופן יסודי ומוקפד.
זמינות – אנו מתחייבים להיות זמינים ונגישים לפניות לקוחותינו ולהקפיד על מענה מהיר וענייני.
חדשנות – אנו מתחייבים להתעדכן ולשפר את אופי המוצרים והשירות, תוך מתן פתרונות הולמים באמצעות חדשנות וחשיבה יצירתית מכוונת לקוח.
